Si has buscado “consultor especializado en mantenimiento web” no estás buscando un informático simpático. Estás buscando paz mental.
Porque tu realidad suele ser esta:
- Pagas un “mantenimiento” mensual… y aun así tu web se cae “por cosas”.
- Nadie te avisa de nada hasta que el cliente te escribe: “oye, no carga”.
- Te mandan un PDF con tecnicismos… y tú solo quieres saber si vas a perder ventas esta semana.
- Cuando hay urgencia, el soporte parece un contestador automático con corbata.
Y aquí voy a ser incómodo (por tu bien): el mantenimiento web en el mercado se ha vendido durante años como una lista de tareas, cuando debería ser un sistema de continuidad de negocio.
Lo que he aprendido (a golpes) en más de 15 años manteniendo webs
No voy a inventarme “cifras de estudio” para quedar bien. Te doy dos tipos de números:
- Datos del mundo real (ciberseguridad, vulnerabilidades, incidentes) con fuentes.
- Métricas internas (mi experiencia directa) para que entiendas el impacto, sin maquillaje.
1) La web no se rompe “porque sí”: se rompe por acumulación
En mi experiencia, la mayoría de caídas no son una gran catástrofe, son una suma de pequeñas decisiones:
- “Instalo este plugin rapidito”
- “Actualizo luego”
- “Ya miraré el hosting”
- “Ese formulario siempre ha funcionado…”
Hasta que un día, no.
Y ojo: WordPress en sí no suele ser el villano. El problema suele vivir en el ecosistema: plugins, temas, configuraciones y hábitos. Un informe de Patchstack (2025) señalaba que la mayoría de vulnerabilidades encontradas estaban en plugins (y también muchas en temas), no en el core.
2) “Actualizar” no es “mantener”
Actualizar puede romper cosas. Mantener significa actualizar con control:
- revisar compatibilidades,
- validar en staging,
- monitorizar logs,
- tener rollback real,
- y detectar fallos invisibles (los más caros).
INCIBE ha publicado avisos de seguridad de WordPress donde se corrigen vulnerabilidades (por ejemplo XSS, inyección de comandos, etc.). Es decir: actualizar no es opcional si no quieres vivir con la puerta abierta.
3) El coste de “una web caída” casi siempre se subestima
No es “un ratito”. Es:
- campañas desperdiciadas,
- leads que no entran,
- confianza que se pierde,
- y reputación que luego cuesta meses recuperar.
Hay estimaciones muy citadas sobre costes de downtime a nivel de servicios (Gartner/Ponemon, etc.) que hablan de miles de dólares por minuto como promedio en ciertos entornos. No es que tu pyme vaya a perder eso, pero sí deja claro una verdad: el downtime es dinero, incluso cuando no lo ves en una línea contable.
Mis cifras internas (lo que veo cada semana, no en un informe)
Aquí va lo que he observado tras años trabajando con WordPress y mantenimiento (y sí, me juego el cuello con esto porque es “poco glamuroso”):
- En mi embudo de nuevos clientes, aprox. 6–7 de cada 10 llegan después de una mala experiencia con mantenimiento “barato” o “incluido” (es decir: actualizaciones automáticas y suerte).
- En auditorías iniciales, la mitad larga suele tener al menos un problema “invisible” de negocio: formularios que no entregan, emails que se van a spam, checkout con errores intermitentes, tracking roto, o backups que “existen” pero no restauran.
- En sitios WordPress con muchos plugins, lo más común no es el hackeo hollywoodiense: es el fallo tonto que nadie detecta hasta que duele (un update que rompe el constructor, un conflicto de caché, un script que bloquea el pago, un aviso PHP que se convierte en pantalla blanca).
No te vendo miedo. Te vendo realidad.
El gran engaño del sector (y por qué la gente cae)
Tópico 1: “Con un buen hosting ya está”
No.
Un buen hosting ayuda… pero si tu mantenimiento consiste en “hacer clic en actualizar” sin pruebas, te vas a comer un desastre igual. Y luego el hosting se lleva la culpa como si fuera el árbitro.
Tópico 2: “Si tengo backups, estoy cubierto”
Depende.
He visto backups “perfectos” que no se restauraban. O que restauraban… y el sitio volvía roto porque el problema estaba en un plugin, un conflicto o una configuración mal guardada.
Backup sin restauración probada = amuleto.
Tópico 3: “Mi web es simple, no necesita mantenimiento”
Una web simple es como un coche pequeño: no por ser pequeño deja de necesitar revisiones.
De hecho, lo simple se rompe más fácil cuando se gestiona “a ojo”.
Ejemplos para gente normal (sin Core Vitals, sin jerga)
- El formulario fantasma: tu web “funciona”, se ve bonita… pero el formulario lleva 3 semanas sin mandar emails. Tú piensas que “este mes ha estado flojo”. No: estabas invisible.
- La caja registradora que se atasca: tu tienda online abre… pero a veces el pago falla. No siempre. Solo “a algunos”. Es el peor tipo de problema porque te enteras tarde, y cada fallo es una venta que no vuelve.
- El portero dormido: tienes un plugin desactualizado con una vulnerabilidad publicada. No te pasa nada… hasta que te pasa. Y entonces el “mantenimiento” se convierte en “rescate”.
Y hablando de incidentes: en España, INCIBE reporta cifras muy altas de incidentes gestionados (tendencia al alza). No significa “WordPress es inseguro”; significa que el entorno digital está más hostil y que el mantenimiento serio es una necesidad, no un capricho.
Qué beneficios aporto como consultor especializado (la versión sin humo)
1) Menos sustos, menos urgencias, más control
No porque yo sea mago, sino porque trabajo con método:
- monitorización real (no “revisamos de vez en cuando”),
- actualizaciones con criterio,
- prevención y hardening,
- y protocolos de recuperación.
2) Tu web deja de ser un riesgo y vuelve a ser un activo
El mantenimiento bien hecho no es solo “que no se caiga”. Es:
- que cargue estable,
- que los formularios entren,
- que el checkout sea fiable,
- que el tracking mida bien,
- que el equipo tenga a quién llamar cuando pasa algo.
3) Te protejo de la trampa del “SEO técnico sin negocio”
Puedes tener la web rápida y “verde”… y perder dinero por un detalle idiota (un CTA mal colocado, un formulario roto, una landing que no persuade).
Mi obsesión no es tu puntuación: es tu continuidad + conversión.
Y una vez definida la hoja de ruta, sí: ejecución técnica impecable.
Cómo saber si te están vendiendo “mantenimiento” de mentira
Si tu proveedor:
- no te habla de pruebas antes de actualizar,
- no tiene plan de rollback,
- no monitoriza formularios/checkout/eventos clave,
- no puede explicar con palabras simples qué está haciendo,
- te manda informes que no conectan con ventas, leads o reputación…
No es mantenimiento. Es facturación recurrente con buena letra.
Cierre (para que te reconozcas en esto)
Si hoy sientes que tu web es como un empleado que cobra cada mes y aparece cuando quiere, no estás solo.
La diferencia entre “pagar mantenimiento” y “tener un consultor especializado” es que el segundo:
- se hace responsable,
- anticipa,
- habla tu idioma,
- y convierte tu web en un sistema fiable.
Porque una web que convierte no es la que “se ve bien”.
Es la que no falla cuando más la necesitas.
Aquí tienes el checklist realista y sin jerga técnica para saber si tu mantenimiento web es de verdad… o es maquillaje mensual.
No necesitas saber qué es el CLS ni el TTFB.
Solo necesitas responder con honestidad.
Es por eso que he decidido crearte un BONUS totalmente gratuito para te hagas estas preguntas y respondas con honestidad si tu mantenimiento web «va bien como está»
Sin jergas ni palabras raras:
Si te sientes identificado hablamos en
.
BONUS de regalo por haber tenido la paciencia de llegar a leer hasta aqui:
✅ Checklist: ¿Tu mantenimiento web protege tu negocio o solo actualiza cosas?
En el próximo paso te dejo 15 puntos “sin jerga” para auditar si tu mantenimiento actual sirve o solo decora:
1️⃣ ¿Te avisan antes de actualizar algo importante?
No después.
No cuando ya se ha roto.
Si actualizan “a lo loco” sin entorno de pruebas, estás jugando a la ruleta rusa digital.
2️⃣ ¿Tienen un sitio de pruebas (staging) para comprobar cambios?
Si la respuesta es “no hace falta”…
Imagina que tu mecánico prueba los frenos en autopista contigo dentro.
3️⃣ ¿Comprueban manualmente que el formulario funciona cada cierto tiempo?
No que “está activo”.
Que envía correos y llegan.
Si nadie lo verifica, puedes llevar semanas perdiendo clientes sin saberlo.
4️⃣ ¿Revisan que el proceso de compra funcione completo?
Añadir al carrito → pagar → recibir confirmación.
No basta con que “la web cargue”.
Tiene que cobrar.
5️⃣ ¿Te explican con claridad qué hacen cada mes?
Si el informe parece escrito para impresionar a otro técnico y no para que tú lo entiendas…
Mala señal.
El mantenimiento no es para demostrar conocimientos.
Es para darte seguridad.
6️⃣ ¿Saben restaurar una copia de seguridad y lo han probado?
No vale con “sí, tenemos backups automáticos”.
Pregunta directa:
“¿Cuándo fue la última vez que restaurasteis uno?”
Silencio incómodo = peligro.
7️⃣ ¿Monitorizan caídas en tiempo real?
Si tu web se cae a las 3:00 AM…
¿Te enteras tú por un cliente enfadado o lo detectan ellos primero?
8️⃣ ¿Te hablan de prevención o solo reaccionan cuando hay incendio?
Si solo aparecen cuando algo ya está roto…
No es mantenimiento. Es ambulancia.
9️⃣ ¿Han eliminado plugins innecesarios o solo acumulan?
Más plugins no es más profesional.
Es más riesgo.
Un buen consultor simplifica.
No complica.
🔟 ¿Te preguntan por tus objetivos de negocio?
Si nunca han hablado contigo sobre:
- ventas
- leads
- campañas
- momentos críticos del año
Entonces no están cuidando tu negocio.
Están cuidando su rutina.
1️⃣1️⃣ ¿Te han explicado qué pasaría si mañana te hackean?
No para asustarte.
Sino para que exista un protocolo claro.
Si no hay plan de contingencia, estás improvisando.
1️⃣2️⃣ ¿Saben qué páginas te generan dinero?
Tu mantenimiento debería priorizar:
- Landing principal
- Tienda
- Formularios clave
- Páginas de captación
No todas las URLs valen lo mismo.
1️⃣3️⃣ ¿Te ayudan a mejorar estabilidad y rendimiento con sentido común?
No obsesión por numeritos verdes.
Pero sí evitar que la web:
- tarde 10 segundos en cargar
- se mueva como gelatina
- bloquee al usuario
Equilibrio. No fanatismo técnico.
1️⃣4️⃣ ¿Responden rápido cuando hay urgencia real?
No hablo de “te contestamos en 48h”.
Hablo de cuando la web no vende.
Si en ese momento no hay prioridad máxima…
no eres prioridad.
1️⃣5️⃣ ¿Te sientes tranquilo?
Esta es la más importante.
Si cada vez que hay una campaña piensas:
“Espero que no falle…”
Tu mantenimiento no está cumpliendo su función.
🚨 Cómo interpretar el resultado
- ✅ 12–15 “sí”: probablemente estás bien cubierto.
- ⚠️ 8–11 “sí”: hay puntos débiles que pueden doler.
- ❌ Menos de 8 “sí”: no tienes mantenimiento estratégico. Tienes rutina técnica.
Y la rutina técnica no protege ingresos.
Lo que nadie te dice
El mantenimiento web bueno es aburrido.
Porque no pasan cosas.
No hay dramas.
No hay urgencias constantes.
No hay sustos trimestrales.
Cuando todo funciona… parece que “no hace falta”.
Hasta que hace falta.
Y ahí es donde se separan:
- el proveedor que actualiza,
- del consultor que protege tu negocio.
Si al leer esto te has sentido identificado en más de tres puntos… no es casualidad.
Es que llevas tiempo notando que algo no encaja.
Aqui tienes lo que nosotros te ofrecemos para que no te vendan mas «humo»: