Pasos para corregir fallo en página de cuenta de WooCommerce que no carga pedidos
1. Verificar la configuración de WooCommerce
- Inicia sesión en tu panel de WordPress.
- Ve a WooCommerce > Configuración.
- Haz clic en la pestaña Productos.
- Asegúrate de que la opción Habilitar la gestión de inventario esté activada.
2. Comprobar los permisos de usuario
- Ve a Usuarios en el panel de WordPress.
- Selecciona el usuario que tiene problemas.
- Asegúrate de que el rol del usuario sea Cliente o Suscriptor.
3. Desactivar plugins conflictivos
- Ve a Plugins > Plugins instalados.
- Desactiva todos los plugins excepto WooCommerce.
- Verifica si la página de cuenta carga los pedidos.
- Si funciona, activa los plugins uno por uno para identificar el conflicto.
4. Cambiar a un tema predeterminado
- Ve a Apariencia > Temas.
- Cambia a un tema predeterminado de WordPress (como Twenty Twenty-One).
- Verifica si la página de cuenta carga correctamente.
5. Revisar el archivo .htaccess
- Accede a tu servidor a través de FTP o cPanel.
- Localiza el archivo .htaccess en la raíz de tu instalación de WordPress.
- Haz una copia de seguridad del archivo.
- Reemplaza su contenido con el siguiente código:
# BEGIN WordPress
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteRule ^index.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L]
# END WordPress
6. Actualizar WooCommerce y WordPress
- Ve a Escritorio > Actualizaciones.
- Actualiza WordPress y WooCommerce a la última versión.
7. Consultar los registros de errores
- Activa el modo de depuración en WordPress añadiendo lo siguiente en el archivo wp-config.php:
define('WP_DEBUG', true);
define('WP_DEBUG_LOG', true);
define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);
- Revisa el archivo debug.log en la carpeta wp-content para identificar errores.
8. Contactar con soporte técnico
- Si el problema persiste, contacta con el soporte de WooCommerce o tu proveedor de hosting.
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Categoría: Plugin WooCommerce